DEVOLUÇÕES
Trabalhamos apenas com as melhores matérias primas do mercado, entretanto, caso seu produto ou pedido apresente algum defeito de fabricação o prazo para devolução é de 7 dias corridos ou mesmo se você recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu feliz, você poderá solicitar a troca ou mesmo o cancelamento da compra através de de nossos canais de atendimento: Email: Atmosferashop.suporte@gmail.com / Atendimento SAC
Mas fique atento para as regras abaixo, que devem ser seguidas criteriosamente:
– Você terá até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para manifestar seu desejo de devolver a mercadoria; desde que não tenha sido usado.
De acordo com o Art. 49, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço,utos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos.
– A mercadoria deverá ser remetida para: Vicerinne – Rua Rua São bento, 269 – 13º andar – sala 136 – Jd. Petropolis – Presidente Prudente/SP – CEP: 19060380
– Antes de postar a mercadoria é obrigatório que nos comunique através de um de nossos canais de atendimento para que lhe passemos maiores detalhes.
– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
– Salvo em caso de defeito de fabricação, o produto não poderá em hipótese alguma apresentar qualquer indício de uso;
TROCAS
Após a devolução caso você tenha desejo em trocar um produto você poderá escolher um produto de valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido. Caso deseje um produto de maior valor, faremos a troca desde que seja paga a diferença pela maneira indicada pelo nosso atendimento.
– Todos os nossos produtos que vendemos estão nos padrões e condições que vem de fábrica, do distribuidor ou da empresa que vendeu o produto.
REEMBOLSO
Temos como formas de reembolso disponíveis:
– Estorno no cartão ou conta
– Depósito em conta
O método pelo qual o montante será devolvido depende da forma como foi feito o pagamento, após o recebimento do produto em nossa empresa o valor será restituído em:
– 07 (sete) dias úteis para estornos